原標(biāo)題:省消協(xié)發(fā)布“雙11”消費提示
防范十大信用風(fēng)險 勿沖動過度“剁手”
省消協(xié)11月9日發(fā)布“雙11”消費提示,提醒消費者防范虛假讓利促銷、“網(wǎng)紅”產(chǎn)品“混銷”、QQ群和微信群等社群“靶向推銷”、網(wǎng)購“代秒”泄密、社交平臺“粉絲”盲從、冒充電商客服詐騙、“電商專供”差別供貨、海淘商品以假亂真、部分“消費返利”涉?zhèn)麂N、電腦手機(jī)支付詐騙等十大信用風(fēng)險,科學(xué)理性消費,不要沖動過度“剁手”。
每年“雙11”網(wǎng)購促銷活動期間,也是各類侵犯消費者權(quán)益的高峰期,假打折誤導(dǎo)消費者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款、“刷單炒信”等問題時有發(fā)生。
今年“雙11”臨近,省消協(xié)提示,消費者要了解自己的需要,做到不“貪”;了解商家規(guī)則,做到不“惑”;了解交易程序,做到不“暈”;了解維權(quán)途徑,做到不“怕”。
“雙11”前夕,除秒殺、萬券齊發(fā)、大額優(yōu)惠券之外,不少平臺和商家還為消費者準(zhǔn)備了購物津貼,有的商家組織了紅包雨、星密令等帶有游戲色彩的促銷活動。省消協(xié)提醒,面對眼花繚亂的活動規(guī)則,消費者要對商家的條件進(jìn)行了解,清楚之后再決定是否參與。對一些商家設(shè)置的不合理的前置條件,要堅決抵制。
省消協(xié)還提醒消費者,在網(wǎng)絡(luò)購物前,要多與商家溝通,詳細(xì)了解商品情況,采用安全的網(wǎng)上付款方式,并注意保存聊天記錄,保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證(截屏),索要發(fā)票,以便事后據(jù)此維權(quán)。為提防可能出現(xiàn)的風(fēng)險,消費者一定要索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)。網(wǎng)上購物的實際銷售商大多在外地,消費者收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應(yīng)按屬地管轄原則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。(記者 段麗茜)