杜 聰

　　一根線搭建起互聯網平臺，一間車庫誕生創業創新公司，一個人為百余人提供就業崗位，從一個訂單到占有當地市場60%以上的份額，在雄安本地O2O生活服務領域做到行業第一。他就是創業明星企業“安新到家”的創始人杜聰。在其創業四周年之際，記者采訪了他。

　　記者：你是如何走上創業之路的？

　　杜聰：我是我們家幾代人里的第一個大學生，學的是市場營銷專業。從上大學開始，我在別人眼里就是那種挺愛“折騰”的人。大學畢業后，我曾在保定打工，做過一些小項目，開過漢堡店，也和別人經營過圖書公司。

　　伴隨著大眾創業、萬眾創新的熱潮，我心中回鄉創業之火被點燃了。我調查發現，一些知名的外賣平臺，還沒有涉足安新市場，我覺得可以從這兒起步，于是，在2015年創辦了安新縣第一家移動互聯網生活服務平臺——“安新到家”。起初，我找遍了身邊的所有人，但他們都不看好這個項目。無奈之下，我租了小區樓下的一間車庫，從家里拉了一根網線，把電腦搬到車庫，一人一桌一根網線，開始搭建“安新到家”公眾號——一個本地的外賣訂餐配送服務平臺，從此開始了我的創業之路。

　　當時正是夏季，車庫里的溫度接近40度，人待不了5分鐘就汗流浹背，而我一待就是一天。當時沒錢，也招不到人，只有一個叫田利昆的跟著我干，風里雨里，我倆24小時在線服務，挑起了“安新到家”當時所有的業務。

　　每當我一想到，誕生惠普的那個木制車庫，被譽為“硅谷的誕生地”，可以說是全球創客們的向往之地。我的創業也從車庫起步，將來也要實現我的夢想，這樣想著，更加心潮澎湃。

　　記得2016年夏天，連下幾場雨，訂單暴增。我們倆雨里來雨里去，連坐下來吃碗面的時間都沒有，騎著電動車啃燒餅是家常便飯。那段時間，我經常吃送不出去的外賣，有時拿到家里去，還會被一頓數落。但我告訴自己必須挺住。

　　記者：創業過程中有苦也有樂，請分享一下你的艱辛和快樂。

　　杜聰：2017年4月，雄安新區設立。雖然經歷了由興奮變得焦慮再到躊躇滿志，但是，我們很快明確了方向：立足雄安新區，做最優秀的上門服務平臺，覆蓋新區以及周邊更多城市。

　　公司做了一件事，就是組織全體員工去做了一次體檢。體檢結果出來之后，逐一給那些“三高”的同事下達了戒煙、戒酒、減肥的任務。每個人都有一個改善身體狀況的目標。我們相約要保持最好的狀態和新區一起成長。

　　新區設立后的第一個暑期，白洋淀游人暴增，帶來了大量客流，我們的業務量迎來了第一個暴增期，加盟商家也一下子增加到上百家。盡管一些大的快餐品牌比如肯德基、呷哺呷哺等都在安新開店。但我們平臺接的團餐一下子多了起來，隔三差五就有一、二百份的訂購團餐。

　　隨著雄安新區成為舉世矚目的焦點，一些全國知名的餐飲網絡平臺將觸角也延伸到了安新縣，我們也遇到了空前的競爭壓力。有一段時間，我們的客戶流失近半，我每天失眠，焦慮到牙齦出血。很多商家跟我說，你們干不過大品牌的。

　　我打定主意，堅定方向，做好自己就是最大的優勢。在別的品牌大規模進行市場補貼的時候，我們著重優化送餐流程，提升服務質量，創新服務模式，比如超時賠付、送餐后捎走垃圾、順路帶物等服務。每次用戶都寫下暖心的評語。我們的平臺用戶粘性越來越高，隨著競爭對手市場補貼的下降，很多優質的商家又回到我們的平臺。

　　記者：你如何看待創業過程中的政策支持力度？

　　杜聰：那是2018年6月份，國家人社部領導和新區領導到安新創業廣場調研。新區優厚的創業政策、領導的高度重視，給了我們這種小公司很大的信心。新區領導平易近人，跟我聊了起來：“大平臺來了，你們要形成差異化發展，打造自己的核心競爭力。”三言兩語就把我們的行業給說透了，讓我很受鼓舞，也很受震動。

　　在安新創業廣場，免房租、免水電，入駐園區的創業者還可得到10萬元的無息貸款，各種新奇的創意在這里碰撞。后來，我加入了雄安雙創聯盟，聯盟里有30余家創業企業，掌門人都是年輕的面孔，我們相互激勵。

　　在2018年雄安新區首屆創新創業大賽中，涌現出了133個創新創業項目。我在大賽中獲得雄安新區創業組第二名的成績，離第一名只差0.5分，心里多少有些遺憾。之后，我代表雄安的創業者參加了省賽，見識了更多的創新創業項目，受益匪淺，這就更堅定了我創新創業的夢想。我想，一定要伴隨新區的發展去創造更大的價值，登上更大的舞臺！

　　記者：目前“安新到家”的運營情況如何？

　　杜聰：經過幾年的努力，目前，“安新到家”以公眾號、小程序、APP為載體提供餐飲外賣、網上超市、跑腿閃送等即時配送服務，并提供家政保潔、清洗維修等上門服務。從一間車庫起步，兩人跑業務、送餐，從最初的沒有訂單，只有幾個商家到幾百個訂單幾十個商家，再到如今擁有用戶數量6萬+，有300余家線下商戶，年營業額達2500多萬元，占有當地市場60%以上的市場份額，在雄安本地O2O生活服務領域處于行業第一。

　　記者：你對未來有哪些計劃或期望？

　　杜聰：“未來之城”雄安將是中國的樣板，將是中國創新企業的主舞臺。我們年輕一代在雄安創業創新將是風光無限。我們已經注冊了新的公司，定位于中小城市最好的上門服務商。我們要打造一個更高端、更全面的社區O2O生活服務平臺，創建一個叫得響、牌子硬、競爭力強的雄安本土企業。在不久的將來，“安新到家”將變成“雄安到家”，成為服務雄安新區建設發展的推動者。（記者 王淵）