近期，全國部分地區出現新冠肺炎疫情零星散發病例和聚集性傳播，雄安新區在此次疫情傳播中面臨嚴峻形勢。為及時向新區群眾提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，幫助求助者預防和減輕疫情所致的心理困頓，維護心理健康，防范心理壓力引發的極端事件，新區借助專業團隊，在疫情防控期間開通心理援助熱線和線上咨詢服務。

　　一、熱線工作原則

　　（一）堅持公益服務。為在疫情期間有心理困頓的人員提供免費的心理援助服務。

　　（二）堅持專業服務。運用專業的方法和技術，為求助者提供規范的情緒疏導、情感支持、危機干預等有針對性的服務，并定期開展專業督導。

　　（三）堅守倫理要求。遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業倫理和職業精神，避免對求助者造成傷害，維護其身心健康。

　　二、熱線聯系方式

　　（一）開通24小時心理援助熱線服務，電話：0312-96312。該熱線掛靠在河北省第六人民醫院，由12位經過專業培訓、具有豐富咨詢經驗的精神科醫師、心理咨詢師等負責接聽，面向社會各界，提供心理健康教育、心理咨詢和心理危機干預，在疫情期間維持原服務內容的基礎上，設立應對疫情心理援助服務專門坐席。

　　（二）開通微信線上咨詢服務。通過微信掃描下方二維碼獲得專家咨詢服務。咨詢時間：8:00-21:00。