近期，全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情零星散發(fā)病例和聚集性傳播，雄安新區(qū)在此次疫情傳播中面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。為及時(shí)向新區(qū)群眾提供心理支持、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，幫助求助者預(yù)防和減輕疫情所致的心理困頓，維護(hù)心理健康，防范心理壓力引發(fā)的極端事件，新區(qū)借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在疫情防控期間開(kāi)通心理援助熱線和線上咨詢服務(wù)。

　　一、熱線工作原則

　　（一）堅(jiān)持公益服務(wù)。為在疫情期間有心理困頓的人員提供免費(fèi)的心理援助服務(wù)。

　　（二）堅(jiān)持專業(yè)服務(wù)。運(yùn)用專業(yè)的方法和技術(shù)，為求助者提供規(guī)范的情緒疏導(dǎo)、情感支持、危機(jī)干預(yù)等有針對(duì)性的服務(wù)，并定期開(kāi)展專業(yè)督導(dǎo)。

　　（三）堅(jiān)守倫理要求。遵守善行、責(zé)任、誠(chéng)信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神，避免對(duì)求助者造成傷害，維護(hù)其身心健康。

　　二、熱線聯(lián)系方式

　　（一）開(kāi)通24小時(shí)心理援助熱線服務(wù)，電話：0312-96312。該熱線掛靠在河北省第六人民醫(yī)院，由12位經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、具有豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)的精神科醫(yī)師、心理咨詢師等負(fù)責(zé)接聽(tīng)，面向社會(huì)各界，提供心理健康教育、心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)，在疫情期間維持原服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，設(shè)立應(yīng)對(duì)疫情心理援助服務(wù)專門(mén)坐席。

　　（二）開(kāi)通微信線上咨詢服務(wù)。通過(guò)微信掃描下方二維碼獲得專家咨詢服務(wù)。咨詢時(shí)間：8:00-21:00。