鄭新碩

　　他出身于雄安的一個普通農民家庭，受父輩影響，他樂于助人；他勇于把握機遇，與新區發展共成長。他就是雄安新區容城縣容和社會工作發展中心負責人鄭新碩。

　　記者：請介紹一下你的個人經歷。

　　鄭新碩：我是容城縣東牛村的一名普通農民。如果往上推三輩，我的祖上可說是書香和生意并傳之家。我做過紡織服裝加工，從2012年開始做門窗銷售工作。平時，我也沒啥高大上的愛好，父親曾是村里有名的“巧手匠”和“熱心腸”，在我這兒也得到了傳承，所以，平時喜歡在村里“管閑事”。家有老娘，媳婦是小學老師，一兒一女，比上不足比下有余。

　　2017年4月1日，我們這里成了全國矚目的雄安新區。我也曾經像村里很多人一樣歡呼雀躍。面對這一切，我隨后陷入沉思：小縣變新區，村民變市民，在這巨變的浪潮中，我能做什么？怎樣才能跟上新區的建設步伐？

　　記者：是何種機緣使你投身新區社會工作的？

　　鄭新碩：今年2月份疫情期間，雄安新區公共服務局的一個通知讓我眼前一亮。通知要求三縣加快成立民辦社會工作服務機構，并給出了優惠扶持政策。社會工作適合我這愛“管閑事”的熱心腸，這也是雄安新區給我們文化程度不高的本土人提供就業崗位的一項惠民舉措。于是，我就到容城縣民政局、容城縣審批局跑審批注冊社工機構手續， 4月8日，我就拿到了“容城縣容和社會工作發展中心”的民辦非企業執照，正式加入社會工作行業，成為一名準社會工作者，參加新區公共服務局舉辦的相關培訓課程，買來相關書籍學習充電。

　　記者：你如何理解社會工作，又是怎樣做的？

　　鄭新碩：社會工作是一項“助人自助”的工作，有一系列的專業技術和方法。它一方面服務于有需要的個人和家庭，解決生活困難，促進個人發展，協助個人更好地與環境相互適應；另一方面，服務社會，化解社會矛盾，解決社會問題，促進社會和諧。平時我們簡稱社會工作為“社工”。什么是社工，社工是干嘛的？以前，在容城大街上做問卷調查，估計人們會十有八九不知所云。社工在我國的一線城市發展不錯，在二三線城市比較薄弱。在成為雄安新區之前的三縣，社工更是一個新名詞，新冠肺炎疫情凸顯了社工的重要性，在新區大規模建設期以及新區的公共服務工作中，將有大量的公共服務領域的工作要由社工機構承接。因此，新區開始大力扶持三縣社工機構發展，培養專業社工人才。2020年伊始，新區就著手策劃社工服務項目，試點推進政府購買社會工作服務。4月8日，雄安新區公共服務局組織三縣11家社工機構，進行“戰疫有你 關愛行動”心理援助與社會工作服務項目比選，容和社會工作發展中心有幸成為容城縣的中標機構，開啟了容城縣社會工作服務的先河。

　　記者：你們拿下這個項目后有何感想？

　　鄭新碩：剛剛進入這樣一個要求相當專業的陌生領域，就開始承接政府購買服務項目。這既是機遇也是挑戰。非常榮幸的是，新區公共服務局聘請社工專家定期在線上和線下授課培訓。容城縣民政局從業務上指導幫助，我們也聘請社會工作專家進行專業督導，把握項目推進方向。我帶領社工和志愿者在基層執行。從4月至10月，項目已經過半，10月24日，新區公共服務局組織專家評審組對項目做了中期評估，再有兩個月，到12月31日項目結項。現在，我有堅定的信心和決心保質保量完成這個項目?；仡櫚肽甓鄟?，辛苦的汗水浸潤出的是目標達成后發自內心的自豪感。

　　記者：你們是如何做好這個項目的？

　　鄭新碩：承接這個項目后，我們按照新區對項目的量化指標逐步推進。5月29日，我們和容城疾控中心做了一次線下心理減壓活動，為50多名疫情防控一線人員提供心理援助，反響熱烈。6月中旬，雄安新區安新縣出現疫情，我們的工作量迅速增加，隨之而來的還有社會公益活動。我們安排心理咨詢師和社工人員進入容城縣的8個疫情隔離點，為被隔離人員和醫護人員做線上心理援助和服務。截至10月底，我們已服務上千人次。推進項目的同時，我們還組織2支志愿者團隊開展線下公益活動。一支大學生志愿者團隊和一支容和愛心志愿者團隊，分別服務社區的信息錄入，協助民政工作人員爬樓入戶，開展“敲門見人”行動和值守生活區。

　　在推進項目中，我們對城鎮社區特殊老人和未成年人進行入戶探訪服務，了解他們的生活狀況和訴求。當我看到行動不便的老人，還有失去母愛的孩子時，深切地感受到，這個項目是雄安新區對受疫情影響面臨各種困難的特殊人群的暖心關愛行動。這不僅是新區公共服務局和容城縣民政局交給的一項工作任務，更是一種社會責任。年逾古稀的阿芬（化名）是一位失獨老人，由于耳聾，生活倍感孤獨。在容城縣民政局的協調下，我開車拉著老人到醫院做醫學鑒定，跑社區蓋章公示等，幫老人辦理了“三級傷殘證”，申領助聽器。老人多次拉著我的手淚流滿面，感謝黨和政府的關心，感謝我們的幫助。那一刻，我作為新區社會工作者不禁油然而生一種自豪感。

　　記者：作為一名社工機構負責人，對未來有什么規劃和設想？

　　鄭新碩：我們容城縣容和社會工作發展中心的宗旨是：千年大計，雄安新區；百年服務，容和社工。我們制定了16字方針：各容其容，容人之容；容容與共，天下容和。中國傳統文化講究“有容乃大”“和為貴”。我們以“容和”命名，取諧音“融合”。未來，我們將以發展雄安新區社會工作為己任，突出三個融合：促進原住民與新居民的融合，促進本地文化與外來文化的融合，促進個人與社會的融合。以中國傳統文化的包容和胸襟，立足容城，依托媒體資源優勢，整合社會精英人才和社會各方資源，為雄安新區的社區治理工作提供更加精準的專業化服務。（記者 霍少軒）