一年一度的“3·15”國際消費者權益保護日來臨之際，大家對維權知識有多少了解呢？為切實保護消費者合法權益，雄安新區綜合執法局根據近期群眾投訴舉報情況和關注的熱點問題，發布如下消費警示提示：

　　警惕一：網絡直播需警惕

　　這兩年，“直播帶貨”營銷模式發展迅猛，伴隨而來的假冒偽劣、虛假宣傳、交易數據弄虛作假等問題也日益突出。

　　喜愛直播購物的消費者要注意，科學理性消費心態是基礎，切勿盲目沖動。直播帶貨的即時性特征很容易造成刺激性沖動消費，直播互動包含的社交屬性也加劇了消費者跟風購物的從眾心理。所以，消費者要多思量購物是否為自身需要，做到理性消費，不要出于對主播個人的盲目信任或受直播平臺以“價格低廉”“秒殺”或“數量有限”等宣傳營造的產品稀缺的營銷氛圍影響而盲目沖動消費。 消費者要認真查看經營者在直播平臺的公示情況，查看其是否有營業執照，如果平臺沒有公示商家營業執照，建議最好不要購買其商品或服務。

　　警惕二： 清醒認識定金和訂金

　　一是定金是合同當事人為確保合同的履行而自愿約定的一種擔保形式。訂金是當事人的一種支付手段，并不具備擔保性質。

　　二是交付和收受訂金的當事人一方不履行合同債務時，不發生喪失或者雙倍返還預付款的后果，訂金僅可作損害賠償金。

　　三是定金的數額由當事人約定；但是，不得超過主合同標的額的百分之二十，超過部分不產生定金的效力。

　　當事人在訂立合同時，如果希望定金罰則能夠得以實現，則必須在合同中明確約定出定金的法律性質。另外需要注意的是，合同中所使用的文字應當使用“定金”這一標準用法的文字。

　　在促銷大型活動中，要注意避免頭腦發熱。一是謹慎簽協議，在簽約定金合同前，消費者如果在沒有和賣家全部協商一致的情況下，千萬不要給付定金。二是避免糾紛。為了避免發生糾紛，任何承諾最好都要落實成書面的東西，個人簽字就生效，公司必須蓋單位的合同專用章才生效。

　　警惕三： 科學合理購買生活必需品

　　目前全省各地肉菜禽蛋奶及米面油等生活必需品供應正常，政府也采取多項措施進行穩價保量，廣大消費者外出采購時不必一次購買過多食物進行儲備，以3-5天為宜。

　　一要注意選擇到證照齊全、管理規范、防控到位的商場、超市和農貿市場等采購食品，并注意索取發票、購貨小票等憑證。

　　二要選購新鮮食物，切勿購買不新鮮的水果、蔬菜和水產品，不購買“三無”食品和山寨假冒偽劣食品，不購買超過保質期和已腐爛變質的食品。

　　三要盡量選擇證照齊全且具備冰箱、冰柜等制冷設備的商超或農貿市場購買鮮、凍畜禽肉。購買的鮮、凍畜禽肉應盡快烹調食用。如需臨時儲存，應用保鮮袋或保鮮膜包裝后置于冰箱冷藏，避免裸露并與其他食物混放，鮮畜禽肉在冰箱冷藏室存放時間不宜超過3小時。如需冷凍存放，要盡量切成小塊，減少存放時間，并盡快食用。

　　四要應到證照齊全、信譽度好、管理規范的超市、集市等場所購買檢驗檢疫合格的肉制品、冷鏈食品，自覺抵制活禽類交易行為。選購冷鏈食品時，可通過使用手機掃描冷鏈食品追溯碼了解產品追溯信息，并查看核酸檢測和消毒信息，避免購買來源不明、中高風險地區的冷鏈食品。同時應當關注食品信息，包括生產日期、產地、保質期，拒絕“三無”食品。

　　警惕四： 妥善使用預付卡消費

　　預付卡消費已成為一種消費常態，為了吸引消費者，商家經常會設計五花八門的優惠預付卡，有的是超低折扣優惠、有的是贈送免費體驗或禮品。餐飲、超市、美容美發、健身娛樂、洗車服務行業辦理預付卡或續卡促銷較多，在此提醒廣大消費者辦理預付卡要注意以下幾點：

　　一要慎選商家。應選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家。辦卡前要注意看清經營者營業執照，確認經營主體資格，看商家經營地址與營業執照的注冊地址是否一致。辦卡后看出具發票是否與執照上的單位名稱一致。

　　二要理性充費。按照自己實際需求充費，不要因商家宣傳優惠折扣而沖動消費，盡量不要一次充入過多金額，以免商家停業走人、攜款潛逃導致損失。充值時一定要索要票據，妥善保管發票和消費憑證。

　　三要簽訂合同。辦理預付卡時，不要輕信一些商家的口頭承諾，務必要簽訂書面合同，看清合同內容，事先約定雙方的權利義務，為日后可能產生的消費爭議提供解決的途徑和依據。對不合理的條款內容，要及時糾正。

　　四要主動維權。辦理預付卡后，按照約定條款消費。每次消費后注意核對余額動態，以防卡內余額缺失。一旦發生消費糾紛,消費者可根據相關證據追索相應賠償，主動拿起法律武器保護自己的合法權益。