為實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”,不斷為辦事人提供更快捷、高效的服務,切實提升群眾滿意度,雄安新區公共服務局推出「辦事指南二維碼掃碼服務」便民新舉措。辦事群眾只需通過手機掃描辦理事項的二維碼,即可實現辦理流程、受理條件、材料清單、辦理窗口、咨詢電話等信息的快速查詢、收藏和分享。
在雄安新區政務服務大廳,辦事人正在詢問如何辦理「護士首次注冊」事項,窗口服務人員向辦事人展示了雙面顯示屏,屏幕上正是其辦理事項的辦事指南,拿起手機掃一掃屏幕上的二維碼,就能輕松在手機上查看辦事指南,并隨手將信息收藏或分享給其他辦事群眾。
相對于傳統的紙質辦事指南,「辦事指南二維碼掃碼服務」除了綠色環保、方便查詢和保存外,還能實現動態調整,實時更新。在節約紙張的同時,有效解決了辦事群眾因記不清辦事流程而多次往返的問題,大大提升了窗口辦事效率。除政務服務大廳辦理窗口之外,辦事人還可以通過雄安政務服務網、政通雄安APP了解政務服務事項辦理流程。目前,雄安新區公共服務局已經為雄安新區1662個政務服務事項的辦事指南逐一建立二維碼,每個二維碼都與政務服務的辦事指南相對應,有效推進了政務服務的數字化、便利化水平,讓辦事群眾辦事更省時、省力、省心。