新華社北京9月29日電（記者沐鐵城）國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央政法委、中央網(wǎng)信辦、最高法、最高檢、公安部、司法部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局等八部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)院安全秩序管理工作的指導(dǎo)意見》，提出醫(yī)院保安員數(shù)量應(yīng)當(dāng)遵循“就高不就低”原則，按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3%或20張病床1名保安或日均門診量3‰的標(biāo)準(zhǔn)配備，有條件的醫(yī)院可以在此基礎(chǔ)上增加保安員數(shù)量。
意見旨在進(jìn)一步維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全，為醫(yī)患雙方營(yíng)造良好診療環(huán)境。此項(xiàng)工作的主要目標(biāo)是，推動(dòng)醫(yī)院安保組織更加健全，醫(yī)院安全管理制度更加規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制更加高效，應(yīng)急處置機(jī)制更加完善，逐步構(gòu)建系統(tǒng)、科學(xué)、高效、智慧的高水平醫(yī)院安全防范體系。
意見明確，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)和電子巡查系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間互聯(lián)互通。
同時(shí)，意見強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院要提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步規(guī)范投訴處理流程，力爭(zhēng)把醫(yī)療糾紛化解在萌芽狀態(tài)和初始階段。
在建立完善高風(fēng)險(xiǎn)就診人員信息共享、預(yù)警機(jī)制方面，意見提出，各地衛(wèi)生健康行政部門、公安機(jī)關(guān)要建立醫(yī)院安全保衛(wèi)信息平臺(tái)，共享高風(fēng)險(xiǎn)就診人員信息、涉醫(yī)110警情和涉醫(yī)案件違法犯罪行為人等數(shù)據(jù)信息。醫(yī)院要落實(shí)實(shí)名制預(yù)約診療，建立高風(fēng)險(xiǎn)人員預(yù)警提醒機(jī)制。
此外，意見要求，各地要深化警醫(yī)合作，建立有效的信息溝通機(jī)制，做好對(duì)各類涉醫(yī)安全信息的收集掌握、分析研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性線索。衛(wèi)生健康行政部門要積極會(huì)同公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步完善本地涉醫(yī)突發(fā)事件處理流程，特別是明確現(xiàn)場(chǎng)處置、醫(yī)療救治、輿情應(yīng)對(duì)、維護(hù)穩(wěn)定等方面工作要求。
