中國雄安官網(wǎng)1月16日電（崔利杰）未來之城拔節(jié)生長、日新月異！在即將迎來新區(qū)設(shè)立五周年之際，中國雄安官網(wǎng)記者采訪了雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員，結(jié)合企業(yè)注冊、便民服務(wù)、投資項目審批等多個方面，雄安新區(qū)政務(wù)工作人員講述了新區(qū)在政務(wù)服務(wù)方面取得的顯著成績。
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝
記者：新區(qū)在提升政務(wù)服務(wù)水平方面有哪些亮點工作？
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：按照“五新”目標要求，我們努力打造一流營商環(huán)境，積極推進事項承接和進廳，實現(xiàn)“雄安事雄安辦”。目前，除保密等特殊原因不適宜進廳辦理的事項外，新區(qū)本級共承接462項行政許可事項，實現(xiàn)了企業(yè)注冊、投資項目審批等457項行政許可事項進廳一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出證。開展跨區(qū)域、跨層級辦理，實現(xiàn)“雄安事就近辦”。服務(wù)北京非首都功能疏解，實現(xiàn)“雄安事貼心辦”。一方面，為疏解企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等“一條龍”“一站式”服務(wù)，確保疏解企業(yè)進得來、辦得快；另一方面，與北京市及北京豐臺、東城、西城、海淀、朝陽五區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局合力推進北京與雄安政務(wù)服務(wù)跨省通辦，解決企業(yè)群眾兩地辦事來回跑的問題。
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝
記者：新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線有什么進展？
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：2021年，雄安新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線邁出關(guān)鍵性一步，于2022年10月8日試運行，結(jié)束了雄安新區(qū)無政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺的歷史。截至目前，12345熱線已受理群眾訴求4萬余件，開辟了群眾訴求新渠道，多次獲得省政務(wù)辦肯定及群眾來電表揚。2022年，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線將沿著鞏固、提高、拓展、高效的工作思路，不斷提升服務(wù)水平，將熱線打造成服務(wù)群眾與企業(yè)的雄安總客服。
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝
記者：在打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”方面，有哪些舉措？
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：新區(qū)在三縣33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部設(shè)立行政綜合服務(wù)中心，政務(wù)服務(wù)進一步延伸到597個未拆遷村（社區(qū)）綜合服務(wù)站，打通服務(wù)“最后一公里”。同時，通過開展“政銀合作”，將新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合受理窗口前移到銀行網(wǎng)點，努力打造“群眾身邊的政務(wù)大廳”。
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝
記者：在企業(yè)注冊方面，新區(qū)有什么創(chuàng)新措施？
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：新區(qū)精簡了企業(yè)開辦提交材料和辦理流程，線上“一窗通辦、全程網(wǎng)辦”，線下“一窗受理、集成服務(wù)”，企業(yè)變更登記“智能審、無人批”。在全國率先推出企業(yè)變更（備案）秒批承諾制，搭建雄安新區(qū)企業(yè)變更（備案）登記全程電子化平臺，企業(yè)變更登記事項通過“網(wǎng)上申請、系統(tǒng)校驗、秒批通過”，無需后臺人工審核，實現(xiàn)了真正意義上的無人審批。2022年將實現(xiàn)三縣企業(yè)登記服務(wù)站全覆蓋、三縣互聯(lián)互通。
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝
記者：新區(qū)在投資項目審批方面有哪些創(chuàng)新舉措？
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：新區(qū)實施“一會三函”審批模式，企業(yè)先后取得前期工作函、設(shè)計方案審查函、施工登記函后，即可開工建設(shè)。為實現(xiàn)“一會三函”和法定許可有機銜接，新區(qū)持續(xù)精簡審批事項、壓減審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化形成了“一會三函”與“法定許可”并聯(lián)審批、同步運行的審批流程，推動實現(xiàn)“一會三函”審批時限14個工作日。新區(qū)將涉及建設(shè)項目的事項和人員全部集中到了大廳，推行集中審批。一個項目從用地選址、項目立項、設(shè)計方案審查、BIM模型審核、施工許可到最后的聯(lián)合驗收，全鏈條實行“一站式”審批，方便企業(yè)和群眾辦事。在全省率先推出“一書三證”全流程電子化審批，實現(xiàn)了“一書三證”全流程零跑腿、不見面審批，不僅克服了疫情影響，還提高了工作效率。容東片區(qū)安置房建設(shè)，是關(guān)乎回遷群眾切實利益的重大民生工程。新區(qū)各部門通過全程網(wǎng)辦、全程幫辦、集中攻堅，已為容東片區(qū)安置房全部辦理完成驗收前的386個法定許可手續(xù)。
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳。中國雄安官網(wǎng)牛思佳 攝
記者：2022年，新區(qū)政務(wù)重點工作有哪些？
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員：新的一年，我們將充分發(fā)揮“三集中、三到位”優(yōu)勢，對容東、容西、雄東、啟動區(qū)等新建功能區(qū)，制定全覆蓋項目審批臺賬，明確專人、主動服務(wù)，保障市場化項目和疏解項目高效審批。鞏固拓展“一會三函”審批模式，持續(xù)加強“一會三函”和法定許可有機銜接，健全一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一反饋、全程監(jiān)管機制。全面提升工程建設(shè)項目審批平臺功能，加強信息共享，實現(xiàn)項目審批全過程“一碼貫穿、一張圖展示”，讓審批全過程可查詢、可監(jiān)督，切實增強企業(yè)用戶體驗。我們將堅持以數(shù)字化驅(qū)動項目審批智能化，推動新區(qū)盡快形成科學(xué)、便捷、高效的投資項目審批管理體系，為打造“雄安服務(wù)”品牌，為新區(qū)高標準高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
