原標題：政務服務“一網通辦” 城市運行“一網統管” 我市實施智慧化城市管理新模式以“智”促“治”
將分散式信息進行系統整合，從“線下排隊辦”轉化為“線上直接辦”……為優化營商環境，降低企業、群眾辦事成本，張家口市實施智慧化城市管理新模式，推行“政務服務”+“城市治理”數字化治理，跑辦、難辦事項變成“一網通辦”“一網統管”，人民群眾的幸福感、獲得感、滿意度進一步提升。
“政務服務、城市治理等數據更新頻次低、匯總難；管數、用數的供需端沒有分開，缺少統一的數據平臺；各部門之間的數據對接、整合緩慢……”這些政務服務的難點問題延展到企業生產、群眾生活等各種業務辦理上變得更加不暢、難上加難，群眾辦事來回跑路，“玻璃門”“旋轉門”成了審批服務屢遭詬病的一大癥結。為此，我市對標國內先進地區“互聯網+”城市建設經驗，精準對接市民需求，開展了“政務服務一網通辦，城市運行一網統管”體系建設，探索出一條符合張家口特點和規律的“政務服務”+“城市治理”雙輪驅動的城市發展現代化管理模式。
把所有政務服務事項整合到一個門戶網站上，市民和企業只要進一張網就能辦各種事，按照“一網通辦”思路，我市創建了“幸福張家口”App，匯集了12個重點領域的160余項公共服務，實現全程網辦事項達499項，高頻事項基本實現一件事一次辦，目前“幸福張家口”App實名用戶數超260萬。“一網統管”則是把城市管理信息集中到一個網絡系統，通過一個屏幕就能觀察全城運行情況，通過一張網就能處理方方面面的事，目前正在建設完善基礎底座和數據資源，已開發完成大屏綜合展示和移動端領導駕駛艙，實現了百余個指標梳理和數據歸集治理，初步實現市級指標體征“觀”的管理要求；正在打造全景張家口、大民生、大建管、大平安、大市場和疫情防控、數據中心等7大領域近1000個指標的大屏和移動端移動輔助決策系統，實現一屏“觀”天下。
“‘一網通辦、一網統管’體系運行以來，發揮了數據賦能、信息調度等優勢，有效提升了跨部門、跨系統的聯勤聯動。”市行政審批局局長董峰表示，下一步，我市將推廣應用覆蓋全市職能部門的事件中心體系，緊盯事件上報、事件處理、效果監督三個重要環節，打造全過程閉環，不斷提高既有辦件辦理處置效率，實現終端載體治理服務更科學、更專業、更精細。（記者李麗華 通訊員武劍 楊杰）
