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河北日報

河北省開通12123交通安全管理語音服務熱線

2018-06-25 09:15:52 來源: 河北日報

  原標題:我省開通12123交通安全管理語音服務熱線

  群眾可足不出戶辦理交管業務

  6月22日,從省交管局獲悉,我省已正式開通12123交通安全管理語音服務熱線(以下簡稱12123語音熱線),即日起我省群眾辦理交管業務、咨詢交管事項、監督交管工作,只需電話撥打“12123”即可實現。據了解,我省是全國第5個開通12123語音熱線的省份。

  據介紹,12123語音熱線采取語音自助服務和人工服務相結合的服務方式,全年365天均可撥打,語音自助服務為24小時,人工服務時間是早7時至晚9時。目前,“12123”語音熱線可為廣大群眾提供的服務包括:業務辦理,用戶通過熱線可以辦理補換領機動車號牌、行駛證、駕駛證和考試預約等9項業務;查詢服務,為用戶提供機動車信息查詢、機動車違法信息查詢、駕駛證信息查詢、駕駛證違法信息查詢、考試預約結果查詢、業務進度查詢等信息查詢;業務咨詢及投訴,用戶可進行機動車及駕駛證相關業務咨詢、業務辦理和交警隊伍管理問題投訴、對交管工作的意見和建議等;互聯網用戶注冊變更,為機動車所有人、駕駛人進行用戶注冊、修改電話服務密碼、修改郵寄地址、修改注冊手機號碼、暫停注銷賬號、綁定解綁車證等服務。(記者 高珊)

責任編輯: 王曉雨
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