5月15日，從河北省人民檢察院獲悉，自5月18日起，河北省人民檢察院接訪大廳有序恢復開放。
一、倡導非接觸式信訪，足不出戶解決問題
鑒于目前仍處于疫情防控期間，建議盡量通過下列途徑反映訴求：
1.郵寄信件。請將申訴書、身份證明、證據(jù)材料以及所有法律文書等材料郵寄至：河北省石家莊市裕華區(qū)槐北路222號河北省人民檢察院12309檢察服務中心；郵政編碼：050022。
2.網(wǎng)上信訪。請登錄12309中國檢察網(wǎng)（www.12309.gov.cn），根據(jù)系統(tǒng)提示完成注冊和反映訴求操作，并將申訴書、身份證明、證據(jù)材料及法律文書等壓縮后作為附件上傳。也可在手機上下載“檢察12309”APP或關(guān)注“12309中國檢察網(wǎng)”微信公眾號完成以上操作。
3.電話咨詢。請撥打12309檢察服務熱線，可提供法律咨詢、案件進展查詢等檢察服務。
對群眾通過來信、網(wǎng)絡和電話反映的訴求，檢察院將嚴格按照“群眾來信件件有回復”的工作要求，在規(guī)定期限內(nèi)給予回復或答復。
二、依法逐級走訪，就地就近反映訴求
確有必要通過走訪形式反映信訪訴求的，請依照國務院《信訪條例》依法逐級走訪，就近到有權(quán)處理的機關(guān)或單位反映。信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，請耐心等待辦理結(jié)果，盡量避免人員流動，減少途中往返。
三、減少集體來訪，提前進行預約登記
疫情防控期間盡量減少集體來訪，確需多人反映同一訴求的，請按《信訪條例》規(guī)定推選5人以下代表，并撥打12309檢察服務熱線進行預約登記，按照預約時間走訪。
四、配合疫情防控，自覺維護信訪秩序
1.請來訪群眾自覺遵守來訪和疫情防控工作規(guī)定，全程佩戴口罩，自覺與他人保持安全距離。
2.服從工作人員引導，主動接受防疫、安全檢查，配合做好體溫檢測和消毒工作。
3.主動出示有效身份證件和“河北健康碼”，健康碼應顯示為“綠碼”方可進入，配合做好個人信息登記。
4.接待結(jié)束后及時有序離開接待場所，減少滯留時間，降低感染風險，自覺維護信訪秩序。（河北日報記者崔叢叢）
