件件有著落，事事有回音，《信訪工作條例》實施一年來——
全省各級各部門扎實推動各類信訪矛盾有效化解
5月10日上午，石家莊市橋西區西清公園人頭攢動，群眾踴躍參與，積極領取資料、閱讀宣傳海報、咨詢法規問題……當日，河北省信訪局與石家莊市區兩級住建、教育、司法、公安等20多家單位聯合舉辦《信訪工作條例》落實年宣傳月活動，引導市民依法依規解決訴求，積極營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。
《信訪工作條例》的施行，是新時代信訪制度改革的標志性成果。條例實施一年來，河北省各地各部門堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持“人民信訪為人民”，忠誠履行“為民解難、為黨分憂”的政治責任，全省各級各部門扎實推動各類信訪矛盾有效化解，基本形成了黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局。
突出統籌協調。省委省政府先后制定印發《關于進一步加強和改進新時代信訪工作的意見》《關于加強新時代網上信訪工作的實施意見》等文件，各級黨委高度重視，有效發揮信訪聯席會議協調作用，推動地方和政府部門落實主體責任，聯動開展重點領域信訪問題專項治理。各級信訪部門加大宣傳解讀、政策研究、督促落實力度，每月分析研判，提醒有關地方及時推動突出問題化解，形成解決問題的強大合力。
推動事要解決。一年來，省委省政府主要領導等包聯化解疑難復雜問題280件，帶動市縣領導干部包聯化解積案難案18685件。各級各部門實行專班式推進，狠抓責任末端落實，有效推動3.5萬余件疑難復雜信訪積案妥善化解。強化“接訴即辦”工作模式，廣泛開展“讓群眾最多訪一次”活動，縣級領導接訪實現日常化、公開化，共接訪約訪群眾1.9萬余批次，做到件件有著落、事事有回音，大量矛盾化解在基層，14個縣（區）成為“全國信訪工作示范縣”。
加強規范建設。以“爭做優秀黨員、爭當最美干部、爭創一流業績”為抓手，研究新情況、解決新問題，實行地方和部門“同題共答”，不斷提升信訪工作規范化水平。對群眾通過信、訪、網等各類渠道提出的訴求事項，細化工作流程，規范業務標準，納入信息系統，提高辦理效能，讓數據多跑路、群眾少跑腿。各地各部門進一步完善辦信、接訪、網信、督查等業務規范，促使各項制度上下銜接、層層細化，各環節工作有規可依。
“堅持以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。”省信訪局有關負責人表示，全省信訪系統將深入學習貫徹習近平總書記視察河北重要講話精神，扎實開展好主題教育，持續深入貫徹落實《信訪工作條例》，進一步解放思想、開拓進取、真抓實干，為加快建設經濟強省、美麗河北，奮力譜寫中國式現代化建設河北篇章貢獻信訪系統的智慧和力量。（通訊員宋伯龍 記者霍相博）
