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交通運輸部:城市軌道交通要建立運營服務(wù)質(zhì)量承諾制度

2018-05-24 19:22:22 來源: 新華網(wǎng)

  新華社北京5月24日電(記者趙文君)城市軌道交通要建立運營服務(wù)質(zhì)量承諾制度,交通運輸部24日發(fā)布《城市軌道交通運營管理規(guī)定》,將于7月1日起施行。

  交通運輸部運輸服務(wù)司副司長王繡春在例行新聞發(fā)布會上介紹,規(guī)定立足于交通運輸部指導(dǎo)全國城市軌道交通運營管理職責(zé),從運營基礎(chǔ)要求、運營服務(wù)、安全支持保障、應(yīng)急處置等方面,明確城市軌道交通運營管理的政策措施。

  規(guī)定明確,城市軌道交通工程項目可行性研究報告和初步設(shè)計文件中應(yīng)當(dāng)設(shè)置運營服務(wù)專篇,包括車站設(shè)施、設(shè)備兼容性、線網(wǎng)銜接等內(nèi)容,理順運營與前期規(guī)劃建設(shè)的銜接。建立城市軌道交通初期運營前、正式運營前、運營期間安全評估制度。建立運營服務(wù)質(zhì)量承諾制度。運營單位要向社會公布運營服務(wù)質(zhì)量承諾,行業(yè)管理部門定期對運營單位服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督考評,并向社會公布結(jié)果。

  規(guī)定對從業(yè)人員管理、設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)入與運行維護管理、風(fēng)險隱患管控治理等提出了相關(guān)要求。運營單位健全涵蓋綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案的應(yīng)急預(yù)案體系,并儲備必要的應(yīng)急物資,配備應(yīng)急救援裝備和隊伍,完善應(yīng)急值守和報告制度。運營單位應(yīng)當(dāng)定期組織運營突發(fā)事件應(yīng)急演練,現(xiàn)場處置方案演練納入日常工作,開展常態(tài)化演練。建立運營安全重大故障和事故報送制度,不斷提高安全防范和應(yīng)急處置水平。

  據(jù)交通運輸部統(tǒng)計,截至2017年底,全國共有34個城市開通運營了城市軌道交通,投入運營的線路有155條,運營總里程達4642公里。目前,有43個城市的軌道交通建設(shè)規(guī)劃獲得批復(fù),預(yù)計“十三五”末,全國城市軌道交通的運營里程將超過6000公里。2017年,全國城市軌道交通完成客運量183億人次。

責(zé)任編輯: 陳瀟
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