原標(biāo)題：我省啟動(dòng)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)專項(xiàng)行動(dòng)
穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算
日前，省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局、省中醫(yī)藥管理局聯(lián)合出臺(tái)有關(guān)工作方案，將在各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)專項(xiàng)行動(dòng)，采取綜合措施提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平。
按照有關(guān)方案，在優(yōu)化診區(qū)布局方面，各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)將結(jié)合實(shí)際，根據(jù)不同科室診療峰值情況，按系統(tǒng)分區(qū)，優(yōu)化樓層、診區(qū)及檢查、檢驗(yàn)科室布局，規(guī)范就診流程，統(tǒng)一科室標(biāo)識(shí)，在醫(yī)院顯要位置張貼指示牌及流程圖等。依據(jù)季節(jié)變換、疾病發(fā)病情況，針對(duì)重點(diǎn)專科及擁堵診室，合理調(diào)配醫(yī)療資源，推行彈性工作制。在優(yōu)化門診服務(wù)模式方面，不斷完善門診及藥房叫號(hào)系統(tǒng)，在保障患者隱私前提下，為患者提供自助掛號(hào)、繳費(fèi)、取號(hào)、打印膠片、檢驗(yàn)及影像報(bào)告等全流程自助服務(wù)。
在推行診療服務(wù)“一卡通”方面，我省將完成省直醫(yī)療機(jī)構(gòu)和市級(jí)試點(diǎn)醫(yī)院電子健康卡受理環(huán)境改造，逐步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)居民（電子）健康卡、社會(huì)保障卡等多碼合碼通用，推動(dòng)共享患者就診信息、醫(yī)保基金等結(jié)算通道，逐步實(shí)現(xiàn)多種支付方式，推進(jìn)“一站式”結(jié)算。6月底前，實(shí)現(xiàn)將患者社會(huì)保障號(hào)或身份證號(hào)作為門診及住院病歷編號(hào)。在完善預(yù)約診療制度方面，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分利用河北省預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)等，開展多種形式預(yù)約診療服務(wù)，優(yōu)化預(yù)約診療流程，建立預(yù)約號(hào)源統(tǒng)一管理信息平臺(tái)。強(qiáng)力推行實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)，大力推行分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約診療和檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約，力爭(zhēng)預(yù)約時(shí)段精準(zhǔn)到30分鐘。
在擴(kuò)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)內(nèi)涵方面，鼓勵(lì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)診療，醫(yī)生掌握患者病歷資料后，可為復(fù)診患者在線開具部分常見病、慢性病處方。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)信息化建設(shè)，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)“智慧藥房”建設(shè)。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院要積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療，建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會(huì)診、影像、超聲等服務(wù)。為加強(qiáng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥銜接，要求醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品在品種、劑型、規(guī)格方面上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)行統(tǒng)一的藥品使用目錄。醫(yī)聯(lián)體上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家定期到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)坐診、查房，加強(qiáng)用藥咨詢中心或門診建設(shè)，試點(diǎn)推行對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)延伸處方進(jìn)行在線審核，為患者提供個(gè)性化合理用藥指導(dǎo)。
為改善費(fèi)用支付及結(jié)算模式，各地將逐步擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在保障信息安全前提下，加強(qiáng)與醫(yī)保、商保、銀聯(lián)、第三方支付機(jī)構(gòu)合作，推行就診卡預(yù)存、銀聯(lián)、支付寶、微信、自助服務(wù)機(jī)等多種支付方式，通過診室內(nèi)記賬、診間結(jié)算、手機(jī)APP等支付醫(yī)療費(fèi)用，優(yōu)化支付流程，減少患者排隊(duì)繳費(fèi)。（記者張淑會(huì)）
