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貼心+特色 雄安新區高質量旅游服務獲游客點贊

2019-10-07 23:03:28 來源: 中國雄安官網

  中國雄安官網10月7日電(記者封俊龍)新區設立以來,作為“千年大計、國家大事”的雄安新區吸引了全國各地的游客前來游覽參觀。除了景色優美的白洋淀、智慧科技的雄安市民服務中心、宋代遺址宋遼邊關地道等景點讓大家流連忘返,雄安新區優質旅游服務也獲得廣大游客點贊。

周艷蒲(右一)和趙琴(左一)接受旅行團送來的錦旗。雄安新區公共服務局供圖

  周艷蒲和趙琴是白洋淀國際旅行社的兩名導游員,近日,她們接待了一個來自北京的中老年旅行團。該團共有85名游客,其中一些游客由于年齡較大,無法自主登上游船。為保障游客旅行安全,周艷蒲和趙琴用輪椅將一部分游客推到船上,再將輪椅收起來,平常15分鐘的事情她們足足用了2個小時。沒多久,旅行團將一封感謝信及錦旗送到了白洋淀。信上說:“感謝周艷蒲、趙琴兩位同志,她們冒著高溫天氣,汗流浹背,我們看在眼里,感動在心里,如果沒有她們的幫助,我們的旅游不會這樣圓滿,不會這樣更有意義。”周艷蒲、趙琴二人收到錦旗和感謝信后說:“這是對我們付出的肯定,也是對我們的莫大鼓勵,今后我們將繼續努力,為白洋淀增光添彩。”

小志愿者為游客們進行講解。雄安新區公共服務局供圖

  從2017年10月3日起,宋遼邊關地道與北京市海淀區中關村第三小學雄安校區建立了志愿服務合作機制,經學校選拔培養的36名學雷鋒志愿服務者利用周六日和法定節假日來宋遼邊關地道義務講解家鄉歷史、家鄉故事以及宋遼邊關地道相關知識,積極開展志愿服務活動。此次國慶節假期,小志愿者們主動放棄休息,在景區內為廣大游客提供講解服務,用實際行動贏得了廣泛贊譽。

虹澳酒店前臺員工楊陽。雄安新區公共服務局供圖

  楊陽是安新縣虹澳酒店前臺的一名員工,從事該行業10年來,她始終堅守在崗位一線,無論是接待大型會議還是白洋淀游客,她都會提前做好準備,認真接待,為客人提供細微服務。2019年8月,一位來自吉林通化的老人在辦理入住登記時突然暈倒。這時,楊陽趕緊從吧臺內跑了出來,扶住客人,呼叫司機及時將老人送到醫院,并一直進行陪護,直到老人癥狀得到緩解。楊陽這種樂于助人的行為得到了客人們的贊揚。

責任編輯: 王曉娟
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