雄安新區(qū)相關(guān)部門，雄縣、容城、安新縣人民政府，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線成員單位：
為進一步建立和維護“便民高效、專業(yè)支撐、實時更新”的12345熱線知識庫，全面提升熱線直接答復(fù)率和答復(fù)水平，切實解決群眾急難愁盼問題，三縣人民政府及新區(qū)各相關(guān)部門等作為12345熱線成員單位，以“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線知識庫填報大賽”活動為契機，不斷充實完善知識庫，為雄安新區(qū)12345熱線運轉(zhuǎn)提供強大支持，成果顯著。
此次填報大賽活動中，三縣人民政府及新區(qū)各相關(guān)部門等12345熱線成員單位主動作為，積極填報，為12345熱線知識庫提供了大量可直接答復(fù)的問題知識。截至目前，已整理入庫知識3917條，涵蓋公共管理及公共服務(wù)方面的政策法規(guī)、職責職能、辦事流程、常見問題解決方式等內(nèi)容。為表揚先進、樹立典型，調(diào)動熱線各成員單位建設(shè)知識庫的積極性，以評促建，現(xiàn)對5月知識庫填報大賽結(jié)果進行通報表揚。
希望受到表揚的單位能夠珍惜榮譽、戒驕戒躁、再接再厲，繼續(xù)堅持以人民為中心，努力鉆研各自職能任務(wù)，形成問答材料填報到知識庫中，豐富知識庫儲量，進一步提升雄安新區(qū)12345熱線直接答復(fù)率和答復(fù)水平，切實增強新區(qū)群眾的獲得感、幸福感。其他各單位要以受表揚的單位為榜樣，對標先進、扎實工作、開拓創(chuàng)新，為創(chuàng)建雄安熱線品牌、打造雄安政務(wù)服務(wù)標桿作出更大貢獻。
雄安新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2022年6月7日
