中國雄安官網9月10日電 雄東片區作為雄安新區先期建設的區域之一,承擔著保障高鐵樞紐周邊居民搬遷安居、引領淀東片區發展的重任,做好雄東片區首批安置房回遷入住工作意義重大。雄安新區住房管理中心堅決貫徹新區黨工委、管委會決策部署,以高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺,動員新區17家金融機構,認真研究準備,通力協作配合,突出“五個精心”,創優五星服務,堅決打贏雄東安置住房交款備案工作攻堅戰,以實際行動助力群眾幸福回遷,展現出金融機構的責任擔當。
精心籌備,不打無準備之仗。制定完善《雄東安置住房交款備案工作方案》,對全過程、各環節進行優化重塑、統籌把控。組織金融機構進行系統培訓演練,統一標準、統一系統、統一操作流程,實現交款備案的標準化、規范化、程序化。各金融機構積極行動,圍繞收款準備、疫情防控、應急管理等方面進行全面細致部署,網點人員進行現場模擬操作,做到規范有序、熟能生巧。中國建設銀行河北雄安分行抽調49名黨員,成立“崔獻民黨員突擊隊”,舉行授旗出征儀式,分行、支行密切聯動,凝聚合力。
精心布置,營造“搬新家”氛圍。中國銀行雄縣支行對收款網點進行精心布置,從門口到服務大廳,設置紅地毯、工作指引,志愿者一對一全程服務,循環播放《歌唱祖國》《好日子》《愛我中華》,營造歡樂喜慶的氛圍。改造員工食堂成現金交款區和貸款區,改造客戶洽談區成回遷交款群眾的休息等候區,為群眾提供冷熱飲、糖果餅干等,使群眾感受到喜遷新居的溫情。一名回遷群眾動情地說,“走到中行門口,看到彩旗飄飄,聽到《歌唱祖國》,瞬間心潮澎湃,之前沒想著還能住進這么好的樓房,是黨的好政策讓老百姓的日子越來越好。”
精心服務,我為群眾辦實事。各金融機構把“解放思想、奮發進取”大討論延伸到工作一線,深入開展“我為群眾辦實事”活動,讓回遷群眾在交款備案中得到高質量的服務,減少等待時間以及回頭跑的次數。工商銀行制作營業網點業務辦理分布圖、一戶一策的業務流程卡,讓群眾進入大廳即可享受一站式辦理、流水線服務。雄縣某回遷群眾因坐月子無法到銀行辦理存單止付交納房款,中國工商銀行立即開通綠色通道,安排專人上門辦理。郵儲銀行啟動預備隊,開通24小時非現金業務坐席,并將網點現金業務和貸款業務營業時間延長至21:00,做好收款服務。8月21日上午,一位老人提著一袋現金到中國農業銀行交款,看著大家掏出銀行卡、刷POS機,瞬間慌了手腳,急得滿臉通紅。客戶經理覺察后,主動上前詢問了解情況,果斷開私家車載她回村取卡,快速完成交款。
精心防疫,守住群眾安全關。各金融機構統籌做好疫情防控和交款服務,細化舉措,嚴加防范,確保安全。中國農業銀行河北雄安分行制定詳細的疫情防控方案,設立專門的臨時隔離點,配備專人對進入銀行人員進行掃碼測溫登記,并提供免洗消毒洗手液。中國銀行雄縣支行制定了應急預案,邀請醫院專業護士駐場值守,保證及時處理各種突發事件,不出現任何風險。
精心組織,堅決打贏攻堅戰。17家金融機構開通79個網點,為回遷群眾提供全方位、專屬化、高品質的金融服務。13家銀行為群眾量身定制按揭貸款、存單止付等多種金融產品。加強各金融機構與稅務、不動產登記等部門的對接,成立回遷貸款推動組,暢通貸款工作機制,及時解決貸款審批中遇到的各類問題,累計為1000多戶群眾提供4億多元金融產品支持,有效保證順利交款。雄東片區安置回遷交款工作,僅用10天,就完成總任務的95%,為全面打贏安置回遷攻堅戰奠定堅實基礎。