中國雄安官網9月19日電 近日，“京津冀+雄安”熱線協同發展視頻會議召開。北京市、天津市、河北省、雄安新區熱線相關負責同志出席會議，分別介紹了熱線工作經驗，提出協同發展構想，并形成“京津冀+雄安”的熱線聯動工作共識。
會議強調，12345政務服務便民熱線著眼保障和改善民生，是各級黨委政府踐行初心使命、落實以人民為中心發展思想的重要一環，要加強改革創新，做好促進發展改善民生的“排頭兵”；要深入貫徹落實京津冀協同發展，堅持共融、共建、共享、共贏的原則，建立信息共享、訴求互轉、定期交流、應急信息協調聯動等機制制度，提升服務效能。
會議提出，推動“京津冀+雄安”熱線聯動工作，應著眼“六個一”，即組織成立一個“京津冀+雄安”熱線工作聯動專班；簽署一個框架協議，推動協同發展進入實質性推進階段；選擇一個試點，實施試點先行；建立一個“京津冀+雄安”熱線發展工作簡報；組織一次培訓，建立常態化的人員交流、培訓機制；做好一次宣傳，提高社會知名度和美譽度。
會議提出，深化“京津冀+雄安”聯動工作落地見效，助力12345熱線在北京非首都功能疏解、優化營商環境、疫情防控等重點事項上行穩致遠。一是系統互通，實現信息共享，知識庫互調及工單互轉；二是問題互商，以訴求為導向，建立常態化溝通機制；三是標準共建，搭建區域熱線的標準化體系，高效推動熱線發展，提升接訴即辦效能。
