中國雄安官網(wǎng)3月16日電 為進(jìn)一步優(yōu)化完善基層政務(wù)服務(wù)體系，增強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)能力，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，雄安新區(qū)公共服務(wù)局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，暢通政務(wù)服務(wù)渠道，增加便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)、線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系，讓群眾辦事越來越方便。
社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。雄安新區(qū)公共服務(wù)局供圖
推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)基礎(chǔ)
雄安新區(qū)公共服務(wù)局對雄安新區(qū)33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心和593個(gè)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站進(jìn)行新建、提升、改造，打通為民服務(wù)“最后一公里”。起草出臺了《村（社區(qū)）便民服站建設(shè)指南》地方標(biāo)準(zhǔn)，從場所要求、管理制度、人員管理、服務(wù)事項(xiàng)及要求4個(gè)部分為村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)提供了基本遵循，村（社區(qū)）便民服務(wù)站整體建設(shè)邁上了新臺階。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化，提質(zhì)增效
聚焦服務(wù)態(tài)度、材料流轉(zhuǎn)、咨詢引導(dǎo)、業(yè)務(wù)熟練程度等方面，開展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政綜合服務(wù)中心星級評定、百強(qiáng)綜合服務(wù)站評選工作，全面評估鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政綜合服務(wù)中心、村（社區(qū)）綜合服務(wù)站建設(shè)情況和服務(wù)能力。召開系列基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，規(guī)范基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)督評價(jià)，引導(dǎo)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化開展工作。深入開展基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)“回頭看”和評估工作，找短板補(bǔ)弱項(xiàng)，進(jìn)一步鞏固基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)成果。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，利企便民
雄安新區(qū)公共服務(wù)局廣泛布設(shè)裕農(nóng)通等自助終端439臺，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障、民政優(yōu)撫等120余項(xiàng)高頻事項(xiàng)群眾就近可辦；加快推進(jìn)“融合共建村（社區(qū)）綜合服務(wù)站”建設(shè)，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)、供銷服務(wù)、金融服務(wù)、郵政服務(wù)等各類服務(wù)的深度融合，把綜合服務(wù)站打造成為民服務(wù)的綜合服務(wù)平臺和樞紐；召開多次基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)座談會(huì)，大力推動(dòng)“一站通辦”“全域通辦”“就地快辦”，探索更多服務(wù)內(nèi)容入駐鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政綜合服務(wù)中心，打破地域限制，免除群眾異地辦事奔波之苦，真正實(shí)現(xiàn)群眾異地事項(xiàng)“就近辦”“馬上辦”。
廣泛布設(shè)自助終端平臺。雄安新區(qū)公共服務(wù)局供圖
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化，優(yōu)質(zhì)高效
雄安新區(qū)公共服務(wù)局對社區(qū)綜合服務(wù)站加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)容東、容西、雄東片區(qū)政務(wù)服務(wù)體系高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，按星級標(biāo)準(zhǔn)打造望淀社區(qū)等多個(gè)綜合服務(wù)站；引入大河鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心與東西孫社區(qū)合署辦公，群眾可直接辦理醫(yī)保、社保、計(jì)生等52個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項(xiàng)，以此為契機(jī)，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項(xiàng)下沉到社區(qū)；在部分社區(qū)布設(shè)不動(dòng)產(chǎn)設(shè)備、公交卡自助設(shè)備和政務(wù)服務(wù)自助終端，設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，探索信息化、智能化服務(wù)模式，讓回遷群眾“辦事不出社區(qū)”。
