雄縣黨建工作中心一角。王淵 攝
“我想要去武漢做志愿者！”“我孩子居住證3月5日到期，急需辦理！” ……疫情期間，一條條心愿凝聚著群眾的期盼，在雄安新區(qū)雄縣黨建e+平臺上訴說。面對群眾的呼聲，平臺工作人員第一時間回復(fù)，解決群眾所急所盼。這是雄縣黨建e+平臺工作中的一個縮影。
“我想找一份工作！”“我想支持雄安建設(shè)！” ……面對雄安新區(qū)大規(guī)模建設(shè)的開始，廣大群眾熱情高漲，就業(yè)需求猛增，紛紛在黨建e+平臺上訴說就業(yè)心愿。“平臺將繼續(xù)以智慧黨建助力各項工作有效開展，切實打通黨員干部聯(lián)系群眾服務(wù)群眾‘最后一公里’，為新區(qū)建設(shè)發(fā)展奠定堅實的基層基礎(chǔ)。”雄縣縣委書記牛穎建對記者說。
雄縣黨建工作中心工作人員正在值班。王淵 攝
雄安新區(qū)設(shè)立后，雄縣縣委意識到智慧黨建在新區(qū)未來發(fā)展中引領(lǐng)基層社會治理、聯(lián)系服務(wù)群眾的強大優(yōu)勢，先后多次外出考察學(xué)習(xí)，多方借鑒先進(jìn)經(jīng)驗。2018年6月，結(jié)合本地實際，雄縣研究出臺了《中共雄縣縣委關(guān)于在全縣展黨建e+服務(wù)的實施方案（試行）》，成立了黨建工作中心，組建了專職管理團(tuán)隊，傾力打造“雄縣黨建e+平臺”。
為適應(yīng)新時代黨的建設(shè)形勢和任務(wù)，更好地發(fā)揮黨建工作在雄安新區(qū)建設(shè)發(fā)展中的核心引領(lǐng)作用，2019年1月1日，雄縣黨建e+微信公眾號正式上線，群眾通過手機關(guān)注“雄縣黨建e+”公眾號后，便可在平臺上表達(dá)訴求。當(dāng)月關(guān)注量就達(dá)9571人，到年底達(dá)到46532人，同比增長386%。截止到2020年3月25日，關(guān)注量已達(dá)84789人。
雄縣黨建e+平臺的建設(shè)旨在探索服務(wù)縣委、縣政府推進(jìn)各項工作的新模式，充分發(fā)揮黨的組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)，為雄安新區(qū)建設(shè)發(fā)展大形勢下抒民情、解民憂、匯民智、聚民心提供了一條有效渠道。
“為打開新時代黨建工作思路，我們積極探索、主動創(chuàng)新，以智慧黨建為載體，以服務(wù)群眾為目的，創(chuàng)造性地將互聯(lián)網(wǎng)引入黨建工作，持之以恒地進(jìn)行探索和實踐。”雄縣縣委常委、組織部長劉嶸告訴記者。
昝崗鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺工作人員在受理群眾訴求。王淵 攝
記者在采訪中了解到，截至2020年3月25日，雄縣公安局在該平臺共受理群眾訴求110件，辦結(jié)110件，其中群眾評價滿意的為104件，滿意率95%；縣綜合行政執(zhí)法局共受理群眾訴求20件，辦結(jié)20件，其中群眾評價滿意的為20件，滿意率100%；昝崗鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)平臺共受理群眾訴求194件，辦結(jié)194件。其中群眾評價滿意的為175件，滿意率90%。
記者在雄縣黨建工作中心看到，雄縣構(gòu)建的“橫向到邊，縱向到底”的智慧黨建體系。線上層面，開通了“雄縣黨建e+”集群公眾號，組建“縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、村（居）、村小組（網(wǎng)格、片區(qū)）”四級微信服務(wù)群，實現(xiàn)信息四級聯(lián)動、四級覆蓋。線下層面，以縣級“黨建e+平臺”為總臺，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村分別設(shè)置了“黨建e+”服務(wù)站、服務(wù)點，形成了縣、鄉(xiāng)、村、組構(gòu)成的“三級站點”“四級微信服務(wù)群”的“黨建e+”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
雄縣公安局工作人員正在答復(fù)群眾的訴求。王淵 攝
雄縣黨建工作中心負(fù)責(zé)人楊永利介紹，目前，黨建e+服務(wù)把四級微信群和集群公眾號作為“線上”聯(lián)系群眾的紐帶，把“四級”黨建工作服務(wù)站（辦、點）作為“線下”服務(wù)群眾的窗口，實現(xiàn)了百姓“線上”點菜下單，黨員“線下”接單服務(wù)，做到哪里有需求哪里就有服務(wù)。
據(jù)了解，雄安新區(qū)征遷安置工作開展以來，雄縣黨建e+公眾號增設(shè)了“征遷群眾便民服務(wù)直通車”模塊，辦理群眾訴求46件，滿意率100%，為征遷安置工作的高效率推進(jìn)提供了強大助力。截至2020年3月25日，“雄縣黨建e+”便民服務(wù)平臺共收到涉及交通出行、住房田地、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、戶政服務(wù)、政策咨詢等群眾訴求1840條，其中受理完畢1787條，辦結(jié)率97%。（記者 王淵 孫文賓 霍少軒）
