記者從中國鐵路總公司獲悉，11月3日，改版升級的中國鐵路12306網(wǎng)站正式上線運(yùn)營，網(wǎng)站客運(yùn)服務(wù)功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷。
鐵路12306網(wǎng)站負(fù)責(zé)人介紹，推出新版12306網(wǎng)站，是鐵路部門堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，實(shí)施鐵路客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，更好地為旅客提供購票服務(wù)的重要舉措。
該負(fù)責(zé)人表示，自2011年12306網(wǎng)站上線運(yùn)營以來，互聯(lián)網(wǎng)購票逐漸成為旅客群眾購票的主要渠道，目前使用互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客已占購票旅客總量的70%以上，使徹夜排隊(duì)等候購票的現(xiàn)象成為歷史。為進(jìn)一步優(yōu)化12306網(wǎng)站服務(wù)功能，改善旅客購票體驗(yàn)，鐵路部門總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，立足打造鐵路客票銷售和服務(wù)旅客為核心的全新服務(wù)平臺，對網(wǎng)站進(jìn)行了較大幅度的改版。
改版后的12306網(wǎng)站，功能布局更加合理、界面更加友好清晰、購票流程更加便捷，增加了用戶掃碼登錄功能，減少了旅客無效點(diǎn)擊，方便旅客快速購票。新改版的12306網(wǎng)站以服務(wù)旅客為中心，豐富和完善了服務(wù)引導(dǎo)信息內(nèi)容，著力滿足購票、餐飲、站車服務(wù)、旅游等旅客出行全方位服務(wù)需求。
鐵路部門提醒廣大旅客，請通過中國鐵路12306網(wǎng)站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標(biāo)）購票，避免非正常渠道購票帶來的風(fēng)險。（記者 張雨）
