原標題:中秋國慶雙節 消費提示(信息服務臺)
中秋、國慶雙節將至,又到假日消費高峰期,為減少消費糾紛,倡導文明、科學、綠色、環保的品質消費理念,中國消費者協會結合近期市場消費熱點和假日消費特點,發布2018年中秋、國慶消費提示。
節日食品正熱銷
網紅月餅防忽悠
伴隨著中秋節的臨近,在各大購物網站和朋友圈中,打著“養生”“手工”“保健”等招牌的“網紅月餅”開始走俏。但調查發現,這些概念月餅大多宣傳噱頭勝過內在質量,光鮮背后不同程度地存在虛假宣傳等問題。
中消協提醒廣大消費者,選購月餅,首先要選擇具有食品生產經營資質、品牌信譽度高、產品質量穩定的商家,購買產品后要留存相關購物憑證,以便退換貨和維權。其次,選購月餅時,要做到明辨真偽、識別優劣。例如商家宣稱的“鮑魚月餅”或許只是“鮑魚味”,而非“鮑魚肉”;所謂的“私廚月餅”或許生產者根本不具備相應的食品生產及流通資質,實為“三無產品”,存在食品安全隱患。
旅行住宿有講究
在線訂房要確認
節日出行,必不可少地要預訂賓館。很多消費者已經習慣在線訂房,但在享受便捷的同時,也時有糾紛發生。如:訂完房后入住時卻發現沒有預訂成功,或者房間被平臺訂到另外一個城市。國慶假期是旅游旺季,一旦訂錯房可能面臨無處下榻的尷尬,既影響度假心情,也會耽誤后續旅行計劃。
中消協提醒消費者,在線訂房后,最好再直接與預訂的酒店電話確認,確認無誤后再放心出行。同時,建議消費者在預訂酒店時,最好關注酒店的裝修情況,盡量避免選擇入住新裝修酒店,以防裝修污染過重而造成實際無法入住。
出游選對旅行社
拒絕低價防陷阱
打著“低價”“返利”等各種名號吸引消費者特別是老年消費者的旅行產品多年來屢禁不絕。低價旅游團大都是通過誘導參團消費者購物、旅程縮水、降低食宿標準乃至中途加價等形式牟利,消費者為省小錢卻可能最終掉入商家精心設計的陷阱。此外,一些不法商家通過推出旅游預付卡等形式吸引消費者一次投資,許諾后續福利。這些促銷產品看似十分誘人,但已經出現多起商家卷款跑路、消費者投訴無門的情況。
為此,中消協提醒消費者:認清正規旅行社產品,切勿貪圖便宜。
謹慎辦理預付卡
避免得小失了大
在中秋、國慶雙節期間,預付卡等預付費式消費將進入一個高峰。對于此類消費,中國消費者協會提醒消費者注意以下幾點:
謹慎辦理預付卡、儲值卡。消費者要確認自己是否真的長期需要此類服務,不要貪圖一時的高折扣或者輕信商家的銷售承諾。當前預付式消費糾紛追回損失非常困難,所以消費者應謹慎采用預付式方式進行消費,盡量不辦預付卡。
降低預付額度,縮短使用周期。如果確實需要辦理預付卡,為降低企業跑路、轉讓風險,消費者應盡量降低預付額度,縮短使用周期,盡快消費。
綜合考慮商家情況。辦卡前要了解企業資質、口碑情況,選擇存在時間長、品牌知名度高、口碑較好的大型企業。對于加盟店,由于加盟模式的不同,加盟店與總部的法律關系也不同,各自承擔法律責任的能力和態度也不同,消費者需要綜合考慮。
盡量簽訂書面協議。消費者進行預付式消費時,盡量簽訂書面協議,或者錄音錄像,將預付式消費卡的適用范圍、期限、功能、退卡條件予以明確,切記不要輕信銷售人員的口頭承諾。(記者 齊志明)